FAQ — najczęstsze pytania o współpracę, kampanie i audyt

Pytania i odpowiedzi

Wszystko, co warto wiedzieć o współpracy

Zebrałem pytania, które najczęściej pojawiają się przed rozpoczęciem współpracy — o kampanie Allegro Ads, prowadzenie konta, rozliczenia, audyt i konsultacje oraz bezpieczeństwo danych. Jeśli czegoś tu brakuje, po prostu napisz.

O współpracy

Jak wygląda praca ze mną

Jak wygląda model współpracy?

Najczęściej jest to stała obsługa miesięczna: prowadzę i optymalizuję Twoje kampanie oraz konto, a Ty masz bezpośredni kontakt ze mną. Możliwe są też pojedyncze formy — audyt albo konsultacja — jeśli nie potrzebujesz stałego wsparcia.

Kto konkretnie prowadzi moje konto — Ty czy zespół?

Twoje konto prowadzę osobiście: od analizy, przez kampanie, po raport. Przy większych projektach mogę dołączyć wsparcie (np. grafika), ale za strategię, decyzje i efekt odpowiadam ja i to ze mną się kontaktujesz.

Czy podpisujemy umowę i na jak długo?

Tak, prosta umowa o współpracy. Rozliczenie jest miesięczne, a okres wypowiedzenia to 30 dni — bez wiązania na rok.

Czy jest okres próbny?

Pierwszy miesiąc zwykle wystarcza, żeby zobaczyć kierunek i sposób pracy. Nie ma długiego zobowiązania, więc jeśli współpraca nie idzie po Twojej myśli, kończymy w 30 dni.

Jak często się kontaktujemy i czy są spotkania?

Bieżące pytania załatwiamy na wiadomości — reaguję do 24 godzin w dni robocze. Raz w miesiącu jest przegląd wyników i ustalenie priorytetów na kolejny okres.

W jakiej formie i jak często dostaję raporty?

Raz w miesiącu, napisane po ludzku: co zostało zrobione, jaki dało efekt i co robimy dalej — z wnioskami i planem, nie samą tabelą liczb. Do statystyk masz też wgląd na bieżąco.

Ile kont prowadzisz jednocześnie?

Ograniczoną liczbę — tak, żeby każde konto miało realny czas na analizę i optymalizację, a nie było jednym z kilkunastu w kolejce.

Czym różnisz się od agencji?

Twoje konto nie trafia do juniora, nie ma rotacji opiekunów ani przekazywania tematów między działami. Przez cały czas współpracy rozmawiasz z jedną osobą, która realnie prowadzi Twoje kampanie.

Zakres i kanały

Czym się zajmuję

Czym dokładnie się zajmujesz?

Kampaniami Allegro Ads, optymalizacją ofert i całego konta, analizą danych i konkurencji, rozwojem sprzedaży na kolejnych kanałach oraz wdrożeniami Baselinker. Do tego jednorazowo: audyty kont i konsultacje.

Prowadzisz tylko Allegro Ads?

Nie. Obsługuję też Ceneo, Empik i Temu, w tym zagraniczne rynki Allegro w zakresie marketplace. Możemy zacząć od Allegro i rozszerzać kanały etapami.

Zajmujesz się grafikami, zdjęciami i opisami ofert?

Optymalizacja treści ofert — tytuły, parametry, sekcja opisowa, układ — jest częścią pracy nad kontem. Produkcję zdjęć i grafik reklamowych ustalamy osobno, w zakresie wsparcia.

Reklama banerowa i grafika sponsorowana czy tylko oferty sponsorowane?

Oba obszary. Dobieram formaty (oferty sponsorowane, grafika sponsorowana, banery) pod cel kampanii i wielkość budżetu, a nie na zasadzie „włączmy wszystko”.

Pomożesz wejść na Ceneo, Empik lub Temu?

Tak — od przygotowania i uporządkowania danych produktowych, przez wymagania platformy, po uruchomienie i pierwsze kampanie.

Wspierasz wdrożenie i konfigurację Baselinker?

Tak. Konfiguracja konta, integracje z systemami księgowymi i magazynowymi oraz reguły automatyzacji zamówień, żeby wszystkie kanały grały do jednej bramki.

Prowadzisz też sklep na WooCommerce lub Shoperze?

Skupiam się na marketplace. Sklep własny mogę uwzględnić w doradztwie i strategii, ale nie jako stałą, codzienną obsługę.

Pieniądze i rozliczenia

Ile to kosztuje i jak się rozliczamy

Ile kosztuje współpraca?

Zakres i wycenę ustalam po bezpłatnej konsultacji. Pracuję w modelu miesięcznego ryczałtu, a dla większych kont możliwy jest wariant częściowo oparty na wyniku.

Od czego zależy cena?

Od liczby ofert, liczby kanałów, wielkości budżetu reklamowego i zakresu (same kampanie czy pełna obsługa konta z rozwojem kanałów).

Jaki budżet reklamowy ma sens na start?

Podczas konsultacji podpowiem realny minimalny budżet dla Twojej kategorii. Zbyt niski budżet nie pozwala kampaniom się uczyć, więc wolę to powiedzieć wprost, zanim zaczniemy.

Czy budżet na reklamy płacę osobno?

Tak. Płatnikiem kampanii pozostajesz Ty — faktury za budżet reklamowy Allegro wystawiane są na Ciebie. Ja rozliczam się osobno, za obsługę.

Czy są dodatkowe koszty (narzędzia, grafiki)?

Zakres i to, co jest wliczone, ustalamy jasno na starcie. Ewentualne dodatki (np. sesja zdjęciowa, płatne narzędzie) uzgadniamy wcześniej, nigdy po fakcie.

Czy pobierasz opłatę wstępną albo za wdrożenie?

Nie. Zaczynam pracę na żywym koncie w realnych warunkach, a nie od faktury za „setup”.

Czy wystawiasz fakturę VAT?

Tak, współpraca jest B2B i rozliczana fakturą VAT.

Nie znalazłeś swojego pytania? Zapytaj wprost — odpowiadam osobiście.

Umów bezpłatną konsultację
Wyniki i oczekiwania

Czego realnie się spodziewać

Jak szybko widać efekty?

Pierwsze porządki na koncie i w kampaniach wprowadzam w pierwszych dniach. Na stabilne efekty kampanii Allegro Ads zwykle potrzeba 4–8 tygodni, zależnie od historii konta i sezonu.

Czy gwarantujesz wzrost sprzedaży?

Nie obiecuję konkretnych liczb z góry — nikt uczciwy tego nie zrobi. Gwarantuję metodę opartą na danych, jasne KPI ustalone na starcie, regularną optymalizację i pełną przejrzystość wyników. Jeśli po kilku tygodniach widać, że potencjału nie ma, mówię to wprost.

Jaki ROAS mogę realnie osiągnąć?

Zależy od kategorii, marży i konkurencji. Realny cel (sprzedaż / ROAS / ACOS) ustalamy na starcie i pod niego układam kampanie, zamiast obiecywać jedną liczbę dla każdego.

Co, jeśli sprzedaż spadła albo konto ma problemy?

Zaczynamy od diagnozy przyczyn — oferty, ceny, jakość danych, kampanie, czynniki zewnętrzne — i planu naprawczego z priorytetami.

Pracujesz z nowymi kontami bez historii?

Tak. Przy nowym koncie szczególnie warto ułożyć strukturę ofert i kampanii od początku, żeby nie zbierać błędów, które później trudno odkręcić.

Co, jeśli moja kategoria jest bardzo konkurencyjna?

Dobieram strategię pod Twoją realną pozycję, marżę i budżet — zamiast licytować się o każdą najdroższą frazę szukamy miejsc, gdzie budżet pracuje najlepiej.

Audyt i konsultacja

Formy jednorazowe

Czym różni się audyt od konsultacji?

Audyt to pisemna analiza konta w 50 punktach kontrolnych zakończona raportem z priorytetami. Konsultacja to 45–60 minut żywej rozmowy — pokazujesz ekran, pytasz na bieżąco, wychodzisz z konkretnym planem.

Czy audyt jest naprawdę bezpłatny?

Tak. Nie pobieram opłaty za audyt i nie ma ukrytych kosztów — to punkt wyjścia do rozmowy, nie płatna usługa z góry.

Ile trwa audyt?

Zwykle do 5 dni roboczych od otrzymania dostępu do konta, w zależności od liczby ofert i kampanii.

W jakim formacie otrzymam raport?

Pisemny dokument PDF z konkretnymi wnioskami i listą priorytetów, plus rozmowa, w której go razem omawiamy.

Czy audyt do czegoś mnie zobowiązuje?

Nie. Audyt to punkt startu — decyzję o dalszej współpracy podejmujesz Ty, bez żadnego przymusu.

Czy mogę zamówić tylko fragment audytu?

Tak — jeśli interesuje Cię np. tylko analiza kampanii Allegro Ads albo tylko cen i widoczności, powiedz o tym przy zgłoszeniu.

Co, jeśli moje konto prowadzi już agencja lub freelancer?

Audyt jest niezależną drugą opinią — możesz go zamówić równolegle, bez informowania obecnego wykonawcy.

Pomagasz też wdrożyć rekomendacje z audytu?

Opcjonalnie tak — na życzenie pomagam wdrożyć zalecane zmiany i monitoruję efekty po wdrożeniu.

Bezpieczeństwo i dane

Dostęp, poufność, koniec współpracy

Jaki dostęp do konta jest potrzebny?

Do panelu Allegro i Allegro Ads. Przy samym audycie wystarcza dostęp do odczytu danych — nigdy nie proszę o hasło administracyjne ani o dostęp do płatności.

Jak bezpiecznie przekazuję dostęp?

Przez oficjalny mechanizm w panelu Allegro. Prośbę o dostęp potwierdzasz u siebie i w każdej chwili możesz ją cofnąć.

Czyje jest konto i dane po zakończeniu współpracy?

Zawsze Twoje. Konto, historia sprzedaży i wypracowane wyniki zostają przy Tobie — nie przenoszę kampanii na swoje struktury.

Co z RODO, poufnością i NDA?

Dane Twojego konta traktuję jako poufne i wykorzystuję je wyłącznie do prowadzenia współpracy. Na życzenie podpisuję NDA. Po zakończeniu współpracy nie zatrzymuję dostępów ani kopii danych sprzedażowych.

Czy prowadzisz konkurencję w mojej kategorii?

Unikam sytuacji, w której prowadziłbym dwa konkurujące ze sobą sklepy w tej samej wąskiej niszy. Jeśli pojawia się ryzyko konfliktu interesów, mówię o tym otwarcie jeszcze przed rozpoczęciem współpracy.

Co dzieje się z kampaniami po zakończeniu współpracy?

Zostają na Twoim koncie, gotowe do dalszego prowadzenia — przez Ciebie, Twój zespół lub kolejnego specjalistę.

Czy przeszkolisz mój zespół, żeby przejął prowadzenie?

Tak, w formie konsultacji wdrożeniowej — pokazuję, jak czytać dane, prowadzić kampanie i pilnować rentowności na co dzień.

Kontakt

Masz pytanie, którego tu nie ma?

Napisz bezpośrednio — odpowiadam osobiście, zwykle w ciągu 1 dnia roboczego, i od razu powiem, czy i jak mogę pomóc.